平安人寿池州中支理赔故事记

时间:2019-05-08 10:17:54 点击:

    家住池州市贵池区牌楼镇穿山村的黄女士2017年元旦为自己办理了平安赢越人生储备保险计划,当年的6月和7月,黄女士又先后给丈夫林先生和女儿小林购买了平安福重疾+意外全面保障计划,附加了投保人豁免险种,2018214日,黄女士又给自己也办理了一份平安福重疾+意外全面保障计划,重大疾病保额20万元,同时附加了投保人豁免险种以及住院费用报销和住院日额津贴保险。

    今年春节期间,经平安服务人员章翠霞推荐,黄女士参加了公司组织的体检活动,开始黄女士感觉体检费用那么低,应该检查不出什么毛病,她只是带着试试看的心态参加了,但检查报告高度怀疑患有:甲状腺肿瘤?!不甘心的黄女士随后前往池州市人民医院进行复查,然后得到的结果验证了体检的准确性!医院的确诊结果为:甲状腺肿瘤早期。虽然这不是一个很好的结果,但庆幸的是因发现及时,经过两次的手术治疗,目前客户已出院,回家进行休养,精神状态良好!

 在收到客户报案信息后,中支先后启动理赔鲜花探视流程,并及时提交了理赔材料。54日劳动节假日期间下发了理赔决定通知书,赔付204,960.14元,同时还一次性豁免了自己、丈夫、孩子的余下各期保险费,累计豁免447,798.00元的保险费。

 56日,正式进入了夏季,气温逐渐攀升,平安的服务温度也持续暖心。在池州市保险行业协会秘书长王晓慧的见证下,在池州电视台、电台、池州日报、池州人网等多家媒体的现场报道下,池州中支总经理刘斌总亲自将20万元的理赔金送到客户家中,代表平安对黄女士表示真切关怀和慰问。黄女士很是激动,现场接受了采访,通过自己的微信圈对平安的服务大大点赞,并特意制作了锦旗表达自己的感谢。

“以前是我挣钱买保险,现在是保险出钱给我看病!感谢平安的慰问,让我在术后看见阳光,我为平安点赞,愿平安给予更多人希望和阳光!”金杯银杯不如客户的口碑,客户说好,才是真的好!(图:袁山东,文:陈大可)

 

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